Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung Betreuung und Härtung der Active Directory Infrastruktur, inklusive Umsetzung eines AD-Tiering-Modells Planung, Test und Implementierung von Software-Updates, Patches und Sicherheitsrichtlinien Einrichtung, Konfiguration und Monitoring von Windows-Servern sowie den zugehörigen Diensten (DNS, DHCP, Backup, Archivierung) Einführung und Betrieb von Microsoft Intune / Mobile Device Management (MDM) Unterstützung bei Tenant-Migrationen (Identity, Devices, Applikationen) Einsatz und Verwaltung von Privileged Identity Management (PIM) zur rollenbasierten Berechtigungsverwaltung Mitarbeit bei der Einführung neuer Software-Lösungen und Applikationen Dokumentation der Systemlandschaft sowie Erstellung von technischen Betriebsanweisungen Support im Rahmen des 2nd/3rd-Level inkl.
Wir entwickeln, fertigen und liefern unsere Premiumprodukte an die wichtigsten Hersteller in aller Welt in den Branchen Medical, Test&Measurement, Military, Robotics und wachsen seit 30 Jahren sehr dynamisch. Customer Obsession ist unser Leitstern. Das unermüdliche Bestreben, die Erwartungen, sowie Gefühle und Probleme der Kunden zu verstehen, vorherzusehen und zu übertreffen.
Ihre Aufgaben Lieferantenwechselprozesse: Begleitung reibungsloser Lieferantenwechsel (GPKE/GeLiGas) für B2C- und B2B-Kund*innen Schnittstellenmanagement: Sicherstellung eines funktionierenden Austauschs mit vor- und nachgelagerten Bereichen sowie Pflege von Stammdaten Bilanzierung & Einspeisung: Mitarbeit bei Einspeiserprozessen und der Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS) Kundenkommunikation: Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen im Lieferantenwechselmanagement Zusammenarbeit & Informationsfluss: Enge Abstimmung mit Fachbereichen und Weiterentwicklung von Schnittstellen (1st3rd Level) System- & Funktionstests: Mitwirkung an agilen Anforderungen sowie Test und Weiterentwicklung neuer Funktionen Prozessoptimierung: Beitrag zur Digitalisierung, Automatisierung und Effizienzsteigerung von Prozessen Teamunterstützung: Einarbeitung neuer Kolleg*innen, Betreuung von Azubis/Trainees und Unterstützung bei Sonderaufgaben Ihr Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Energiewirtschaft Kenntnisse in Kundenwechsel- und Versorgungsmanagementprozessen sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Vertraut mit GPKE, GeLiGas, MaBiS oder vergleichbaren Marktprozessen Grundkenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen oder Motivation zur schnellen Einarbeitung Sicherer Umgang mit DV-Systemen und Offenheit für neue Tools Kundenorientiert, kommunikativ und teamfähig Klare Ausdrucksweise sowie verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Daten Veränderungsbereit, flexibel und überzeugend im Auftreten Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Ihre Aufgaben Analysieren und optimieren Sie den E-Commerce-Shop sowie die Antragstrecken (SCIP-Baukasten) mithilfe von Nutzerdaten, A/B-Tests, Conversion-Raten und UX-AnalysenEntwickeln Sie gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Conversion und Umsatz und setzen diese erfolgreich umDurch Ihre Arbeit an der Optimierung der Online User Journeys (UX/Design) schaffen Sie ein nahtloses und positives KundenerlebnisDetaillierte Traffic-Analysen führen Sie eigenständig durch und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen abDie Überwachung der relevanten Antragstrecken liegt in Ihren Händen; auftretende Fehler beheben Sie in enger Abstimmung mit der IT schnell und zuverlässigKampagnendaten werten Sie aus und erstellen aussagekräftige Reports zur Performance-ÜberwachungGemeinsam mit dem Marketing-Team und anderen Fachabteilungen stimmen Sie Maßnahmen ab und sorgen für eine reibungslose ZusammenarbeitExterne Agenturen und Dienstleister steuern Sie zielgerichtet und stellen die Qualität der Ergebnisse sicher Ihre Fähigkeiten Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, BWL oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Grundlage für Ihre ExpertiseMindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im E-Commerce, in Web- und Performance-Analytics sowie in der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) bringen Sie mitSie verfügen über grundlegende Kenntnisse in Web- und Datenanalyse, Tracking, User Experience und A/B-Tests (z.
Was Sie erwartet: 2nd level support (B2B): Bearbeitung von Anfragen und Tickets interner Mitarbeitender (Kundenservice/Vertrieb) Unterstützung externer Geschäftspartner (Apotheken) bei softwarebezogenen Fragestellungen Betreuung unserer Systeme MVS3 sowie unserer webbasierten Plattform Sanacorp Connect Analyse, Strukturierung und nachhaltige Lösung komplexerer Anfragen (kein Hardware Support) Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen Weiterentwicklung der digitalen Plattform: Aufnahme von Feedback und Anforderungen aus dem operativen Geschäft Entwicklung von Optimierungsideen für Sanacorp Connect Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam Unterstützung bei Tests neuerer Funktionen vor Liveschaltung Schulung und Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anwenderleitfäden und FAQs bei Systemupdates Konzeption und Durchführung von Schulungen und digitalen Präsentationen für interne Mitarbeitende und externe Partner Aktive Förderung der Nutzungsrate unserer Plattform durch verständliche Wissensvermittlung Aufnahme von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung Ihr Profil: Fachliche Anforderungen: Erfahrung im 2nd level Support oder in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise im B2B-Umfeld) Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (PowerPoint, Excel, sowie in digitalen Meeting-Tools) Affinität zu digitalen Plattformen und webbasierten Systemen Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Mein Arbeitgeber Unser Kunde ist ein global führendes Biopharma-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung hochinnovativer Therapien zur Behandlung schwerwiegender Erkrankungen spezialisiert hat – insbesondere in den Bereichen Onkologie, Immunologie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und NeurowissenschaftenDas Unternehmen gehört weltweit zu den innovativsten Biopharma-Unternehmen und entwickelt transformative Therapien, die das Leben von Patientinnen und Patienten mit schweren Krankheiten nachhaltig verbessern – mit starken Produkten sowie einer breit aufgestellten Pipeline zukunftsweisender Wirkstoffe Die Rolle Spezialist Compensation & Benefits ist ein zentrales Mitglied von People Services und verantwortlich für die effektive Durchführung und Administration der Benefits- und Rentenprogramme des Unternehmens in verschiedenen Märkten – mit dem Schwerpunkt auf Altersversorgung in DeutschlandDiese Position erfordert ein hohes Maß an Eigenständigkeit, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Prozessoptimierungen voranzutreiben und Projektteams bei Bedarf zu führen – verbunden mit hoher Agilität Ganzheitliche Steuerung und Durchführung von Benefits-Programmen, um Effizienz und ein positives Mitarbeitererlebnis sicherzustellenAnalyse von Trends basierend auf Mitarbeiterfeedback und -erfahrungen und Identifikation geeigneter Lösungen zur Unterstützung der GeschäftsbedürfnisseErstellung und Implementierung von Kontrollmechanismen für Leistungsnutzungen, Zahlungen etc.Interpretation, Kommunikation und Dokumentation von Benefit-Regelungen und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der ArbeitsabläufeEinführung von Prozessverbesserungen, neuen Benefit-Designs und betrieblichen Änderungen – einschließlich sicherer und korrekter UmsetzungÜberwachung benefitbezogener Aktivitäten: Anspruchsberechtigungen, Anmeldungen, Statusänderungen, Austritte, Leistungsfälle, Portal-Updates und ZahlungsprozesseSteuerung von Renewals, Anmeldefenstern und Jahresplanung in Zusammenarbeit mit internen und externen StakeholdernPflege und Aktualisierung systemseitiger Mitteilungen sowie HR-Portal-Inhalte zur Unterstützung des Employee Self ServiceEskalationspunkt für komplexe Benefit-Themen - Bereitstellung von Lösungen und BeratungTeilnahme an Audits und Leitung von Maßnahmen zur FehlerbehebungDefinition und Umsetzung von Systemänderungen, Durchführung von Tests und Schulung von Teammitgliedern – weitgehend eigenständig und verantwortungsvoll Umfassende Erfahrung im Bereich Compensation und Benefits, Vendor Management und regulatorischer ComplianceKenntnisse in der Verwaltung und Führung von Benefits und Pensionsplänen, inkl. versicherungsmathematische AnforderungenErfahrung in multinationalen oder länderübergreifenden Benefit-Programmen von VorteilNachgewiesene Fähigkeit, effektive Kommunikationsstrategien zu entwickelnFließende Deutsch- und EnglischkenntnissSehr hohe Detailorientierung und GenauigkeitExzellente Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten; Fähigkeit, mehrere Prioritäten parallel zu managenAusgeprägte Serviceorientierung und professionelle, empathische KommunikationLösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, Probleme unabhängig zu analysieren und zu lösenFähigkeit, komplexe Problemstellungen zu bearbeiten und neue Perspektiven in bestehende Prozesse einzubringenErfahrung in selbstständigem Arbeiten, Übernahme von Verantwortung und eigenständiger Problemlösung im operativen Tagesgeschäft Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheEin renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem RufEine unbefristete AnstellungGroßzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen StundenanzahlGute VerkehrsanbindungHerausfordernde ProjektinhalteJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen37,5-Stunden-Woche Gehaltsinformationen Das Bruttojahresgehalt liegt je nach Erfahrung zwischen 80.000,00 € und 90.000,00 € im Rahmen der 37,5-Stunden-Woche.
• Prozessoptimierung: Du begleitest Versuche an unseren Produktionsanlagen und stellst sicher, dass die Theorie in der Praxis reibungslos funktioniert. • Rohstoffmanagement: Du testest neue Zutaten und stehst im engen Austausch mit unseren Lieferanten. • Regulatory Compliance& Customer Requirements: Du stellst, zusammen mit anderen Fachabteilunge, sicher, dass alle gesetzlichen, normativen und kundenspezifischen Anforderungen eingehalten werden
Du unterstützt die Logistikstandorte fachlich, definierst landesspezifische Anforderungen und betreust sie beim Betrieb sowie bei der Einführung neuer Prozesse Du agierst als Ansprechpartner für die regionalen Teams vor Ort, führst User Acceptance Tests durch und agierst im Team als fachlicher First Level Support für die zukünftigen Anwender Du bildest die Schnittstelle zwischen Region und Internationalen Einheiten und verantwortest den Beitrag der nationalen Einheit im Projektgeschäft Du identifizierst, evaluierst und verfolgst gemeinsam mit den Regionalgesellschaften kennzahlenbasierte Prozessverbesserungen, überführst diese in eine Anforderungsdefinition und stellst dabei gewissenhaft sicher, dass sich Prozessänderungen in der Logistik fehlerfrei in bestehende Prozesse integriert werden.
Du unterstützt die Logistikstandorte fachlich, definierst landesspezifische Anforderungen und betreust sie beim Betrieb sowie bei der Einführung neuer Prozesse Du agierst als Ansprechpartner für die regionalen Teams vor Ort, führst User Acceptance Tests durch und agierst im Team als fachlicher First Level Support für die zukünftigen Anwender Du bildest die Schnittstelle zwischen Region und Internationalen Einheiten und verantwortest den Beitrag der nationalen Einheit im Projektgeschäft Du identifizierst, evaluierst und verfolgst gemeinsam mit den Regionalgesellschaften kennzahlenbasierte Prozessverbesserungen, überführst diese in eine Anforderungsdefinition und stellst dabei gewissenhaft sicher, dass sich Prozessänderungen in der Logistik fehlerfrei in bestehende Prozesse integriert werden.
Interpretation, Kommunikation und Dokumentation von Benefit-Regelungen und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe Einführung von Prozessverbesserungen, neuen Benefit-Designs und betrieblichen Änderungen – einschließlich sicherer und korrekter Umsetzung Überwachung benefitbezogener Aktivitäten: Anspruchsberechtigungen, Anmeldungen, Statusänderungen, Austritte, Leistungsfälle, Portal-Updates und Zahlungsprozesse Steuerung von Renewals, Anmeldefenstern und Jahresplanung in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern Pflege und Aktualisierung systemseitiger Mitteilungen sowie HR-Portal-Inhalte zur Unterstützung des Employee Self Service Eskalationspunkt für komplexe Benefit-Themen - Bereitstellung von Lösungen und Beratung Teilnahme an Audits und Leitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung Definition und Umsetzung von Systemänderungen, Durchführung von Tests und Schulung von Teammitgliedern – weitgehend eigenständig und verantwortungsvoll Umfassende Erfahrung im Bereich Compensation und Benefits, Vendor Management und regulatorischer Compliance Kenntnisse in der Verwaltung und Führung von Benefits und Pensionsplänen, inkl. versicherungsmathematische Anforderungen Erfahrung in multinationalen oder länderübergreifenden Benefit-Programmen von Vorteil Nachgewiesene Fähigkeit, effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln Fließende Deutsch- und Englischkenntniss Sehr hohe Detailorientierung und Genauigkeit Exzellente Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten; Fähigkeit, mehrere Prioritäten parallel zu managen Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelle, empathische Kommunikation Lösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, Probleme unabhängig zu analysieren und zu lösen Fähigkeit, komplexe Problemstellungen zu bearbeiten und neue Perspektiven in bestehende Prozesse einzubringen Erfahrung in selbstständigem Arbeiten, Übernahme von Verantwortung und eigenständiger Problemlösung im operativen Tagesgeschäft Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf Eine unbefristete Anstellung Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen Stundenanzahl Gute Verkehrsanbindung Herausfordernde Projektinhalte Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen 37,5-Stunden-Woche Gehaltsinformationen Das Bruttojahresgehalt liegt je nach Erfahrung zwischen 80.000,00 € und 90.000,00 € im Rahmen der 37,5-Stunden-Woche.
Bei der Programmierung für Produktionsabläufe auf Fertigungsrationalität achten (geringer Zeitaufwand beim Zerspanen, beim Einrichten oder Umrüsten der Maschinen, geringer Materialverbrauch). Programme testen, teilweise mit entsprechender Simulationssoftware, mögliche Fehler bei der Darstellung der programmierten Arbeitsfolgen auf dem Bildschirm eines Arbeitsplatzcomputers ermitteln.
Bei der Programmierung für Produktionsabläufe auf Fertigungsrationalität achten (geringer Zeitaufwand beim Schneiden, beim Einrichten oder Umrüsten der Maschinen, geringer Materialverbrauch) Programme testen, teilweise mit entsprechender Simulationssoftware, mögliche Fehler bei der Darstellung der programmierten Zuschnitte auf dem Bildschirm eines Arbeitsplatzcomputers ermitteln.